水果不新鲜、衣服有破洞、产品损坏……一些买家利用人工智能工具生成“货损”、“瑕疵”的逼真图像，并通过电商平台规则进行恶意索赔，损害中小卖家权益。对此，市人大副委员、上海合合信息技术有限公司董事会秘书刘晨表示，这种行为违反了诚实信用原则，破坏了公平交易市场秩序，侵蚀了数字经济中的信任体系。上海作为数字经济的一座大山，需要加强对人工智能恶意应用的治理，为中小企业营造公平公正的发展环境。刘晨表示，由于人工智能的恶意应用，中小企业往往因权益复杂而遭受经济损失维权流程复杂、举证困难，导致维权成本高昂。这种现象逐渐增多，是因为作为电子商务活动载体的网络平台在追求经济利益的同时，在网络安全方面的投入不够。刘晨建议，建立多部门协调机制，针对人工智能虚假申报开展专项整治措施。他们建议，利用科技赋能，比对原始产品信息，通过算法进行退款取证，加强对AI生成内容的识别分析，重点排查高风险品类和高频刷单账户，落实高频刷单账户排班。同时，建立跨平台协同治理机制，方便各大电商平台共享欺诈事件数据和恶意账户黑名单，促进电商平台欺诈事件数据共享。鼓励平台履行审计义务。建立卖家维权绿色通道，简化AI诈骗索赔举证流程，降低卖家维权成本。刘晨建议，强化行业导向，构建诚信营商环境，不仅要在中小企业中传播人工智能欺诈识别技能和证据保全方法，还要提高中小企业的自我防御能力。此外，对于欺诈法律、人工智能和恶意索赔，还需要通过多种渠道在消费者中传播积极影响，引导他们遵守诚实信用原则，构建健康的消费生态。原标题：《收货后利用AI生成受损产品照片骗取赔偿金？上海人大代表建议加强治理》专栏编辑主编：张军 本文作者：解放日报 孟群洲 标题图片来源：上官 标题图片
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收到产品后用AI生成破损产品照片骗取赔偿金？上海市人大代表建议加强治理
