深圳某地区一栋均价7万元的新装修房屋，被粪便和水淹没。物业经理说他不愿意赔偿我一分钱，并建议我起诉上述十几户人家，因为这不是我的责任。
2026年2月中旬，家住深圳市南山区海防天池花园31楼的张先生在春节期间接到家乡一家物业公司的电话，告知他污水管道被异物堵塞，导致屋内积满粪便。新装修的房子被粪便和水淹没，物业公司拒绝赔偿。在历时近一个月的维权过程中，张某向当地住建部门、街道办和社区官员寻求调解，希望物业公司能够采取一些措施。损失的责任。但张某表示：“物业公司无意赔偿，坚持要我提起诉讼。”该报称，物业经理已计算出房屋受损情况，并报告给公司进一步处理。 3月16日，九派新闻联系了张提供的海防天际花园管理处物业电话。对方说这件事我需要联系我的经理。留下记者电话后，截至发稿尚未得到回复。北京卓豪律师事务所律师张健告诉九发新闻，物业是否应承担责任以及承担何种程度的责任，将取决于其是否履行了法律维护义务。如果业主不能证明自己已履行相关义务，如疏忽定期清淤、事故发生后未及时进行清淤等，通知二楼业主停止清淤未采取其他有效措施的，业主应当对业主的损失负责相应的赔偿。 [1] 排水沟用塑料块。 2月19日，大年初三，张一家人匆匆从老家回到深圳市南山区的家中。当他们打开门走进去的时候，一股香味扑面而来。尽管对房屋进行了短暂处理，但气味并没有消失。三天前，张某看到物业经理发来的一张照片，感觉天塌下来了。 “这件事发生在我身上，当时我刚刚装修了一栋新房子，我在那里只住了六个月，”他说。照片中的 A.Mclear 戒指。你可以看到粪便水已经遍布整个房子。 “卫生间蹲回来的粪便高度达到了40厘米，纸巾等垃圾太多，所以把卫生间的门关上了，不然其他房间会被淹得更厉害。”张先生告诉记者。d 九份新闻。粪水又流满了屋子。照片/受访者提供。张先生没想到事态会变得如此严重。 2月13日，该楼管家联系上张某。看来是上层漏水导致下层住户的电路跳闸。他想关上他家的闸门，张同意了。 2月15日，管家表示，一楼的一角开始漏水。水管可能爆裂。你能打开门并消除安全隐患吗？张先生认为如果家里没人，水就没法渗进去，所以出于谨慎，他没有开门。 2月16日，管家联系张先生，告诉他楼下问题更加严重，天花板已经开始漏水。张某赶紧用遥控器打开了门。 “一打开门，里面全是排泄物，不知道已经多少天了。”当管家的时候进入屋内，他发现屋内的粪便和水来自屋内浴室的蹲便器。 “一开始他们怀疑我的厕所被堵塞了，但后来他们去检查外部管道，发现外部管道被塑料碎片堵塞了。”经理对张家进行了简单的清扫，并将粪便排出。张说，行政人员把房子打扫到凌晨两点。我们请人来处理这笔钱，并在被没收之前与他们讨论过。 “外部管道堵塞。图/受访者提供。2月19日从老家回到深圳后，张先生一家继续打扫房屋，随后联系物业公司。最初张先生希望物业公司安排住宿，但遭到拒绝。” ”在那里，张先生一家六口人在物管所的营房里住了两天。之后，张先生和家人检查了情况。自费住进酒店。这套117平方米的房子是张先生去年购买的一套止赎房，均价为每平方米7万元。他们去年八月搬进来。社区共有48套单位。他们住在二楼”。 31层的房产每月租金600多元。她认为，物业公司应该承担一定的责任，并于本月联系住建部门、水务部门和社区官员寻求协调。 “物业公司说我们不应该起诉，因为我们没有损失任何东西。”张先生已联系律师准备对该房产提起诉讼，最近还联系了一家评估公司评估房屋的损坏情况。她估计损失至少有30万元。 “地上有污水，展柜、鞋架、衣柜、木门、书桌都肿了。”电影之后吴、张一家人只能在同一地区租一套房子，每月租金9000元。张说，房子可能需要整修，粪便水已经渗入墙壁。即使您每天给房间通风 3 次，房子内的气味仍然存在。 [2]律师：房地产公司有法定的、约定的维护义务。北京卓豪律师事务所律师张健告诉九发新闻，财产是否应承担责任以及承担多大程度的责任，取决于其是否履行了法定赡养义务。如果物业不能证明已履行相关义务，如未定期进行疏通或未采取通知上述公寓业主停止排水等有效措施，应对业主的损失承担相应责任。当前形势下，房地产行业会以“非财产责任”为由逃避责任。张健律师指出厘清本案责任的关键在于当事人的举证责任。业主必须提供损坏证据，例如视频、照片和财产损坏清单。业主必须提供证据证明其是否按照合同和有关规定履行了维护义务。如果业主无法提供适当的证据，他或她通常会被判有罪并被要求作答。如果无法确定具体的肇事者，则通常会推定上层的所有居住者都是损害的共犯。此时，所有楼上住户都必须证明自己对损失不负有责任。 （例如，如果您当时不在家）。张健律师表示：遇到这种情况，笔者建议业主首先要收集全面的证据，包括拍摄被淹房屋或受损房屋的完整照片和视频。权，并在必要时进行独立评估。请联系物业和上述建筑物的业主协商解决方案。请谨慎保存与住宿互动的微信、短信日志、通话录音等。如果物业没有回应或拒绝。如需获得赔偿，您可以向当地分局、社区工作站或住建办（物监办）投诉，请求行政调解。如果以上方法都不能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法》第九百四十二条规定，房地产服务提供者必须妥善维修、保养、清洁、绿化、经营、管理房地产服务区域内业主的公共区域，维护房地产服务区域的基本秩序，采取合理措施，保护房地产服务区域内业主的人身、财产安全。业主按照合同的性质和用途使用房产。也就是说，总下水道是业主共有财产的一部分，物业管理公司有法定的、约定的维护义务。九派新闻注意到，浙江省高级人民法院公众号曾于2025年3月发布过类似案件。2023年8月，安吉社区503室业主发现天花板渗水。当管理公司打开门时，603房间的地板已被污水浸泡至5至6厘米深度，污水不断从厕所流出。经物业公司清理后发现，卫生间“积水”的原因是503、603房间之间的下水管道被湿纸巾、纸巾堵塞。长时间的洪水导致503室的天花板和壁柜受损，卫生间也被损坏。随后，503、603室业主分别对楼上10名邻居、物业公司、开发商提起诉讼，要求赔偿财产损失。 503号房的房主也将603号房的房主列为被告。安吉县人民法院经调查认定，居住在较高楼层的业主不当使用污水管道，造成诉讼损失。法院判决被告承担40%的连带责任。 503室业主发现事故及时，并采取了有效的纠正措施，对此不承担任何责任。 603室业主未和解、疏于管理物业，客观上不被重视，造成污水长期积压，并应承担30%的损失。物业管理公司积极应对事发后的紧急情况值得赞扬，但未证明其履行了房产服务合同中规定的监管义务，对下水管道进行了日常检查和疏通，公司的损害赔偿责任定为30%。原告援引的证据不足以证明开发公司在下水道管道的设计和施工中存在错误，开发公司不承担赔偿责任。来源：酷派新闻D21
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深圳某地区一栋均价7万元的新装修房屋，被粪便和水淹没。物业经理说他不愿意赔偿我一分钱，并建议我起诉上述十几户人家，因为这不是我的责任。
